Descripción
Diferentes estudios se han centrado en definir cuáles son
los papeles que deben adoptar médico y paciente durante su relación en la
consulta en aras de conseguir altos niveles de satisfacción del usuario y
confianza en la asistencia recibida. Elementos ambos de suma importancia para
incrementar la probabilidad de seguir los consejos y tratamientos del médico,
aspectos indicativos del éxito de dicha consulta. Dada la inexistencia de un
consenso claro entre los investigadores, este trabajo se ha centrado en
estudiar empíricamente, a partir de los datos de la Encuesta a usuarios
de los Servicios de Atención Primaria prestados por el Servicio
Andaluz de Salud en 2006, cómo varía la confianza en la asistencia médica en
función de las evaluaciones que realizan los usuarios sobre diferentes aspectos
del acto médico. Los resultados apuntan que las condiciones de una relación
médico-paciente exitosa se basan principalmente en mantener una verdadera
comunicación y no un mero intercambio de información.
Loriente-Arín, N. & Serrano-del-Rosal, R. (2009). Hable con los pacientes, no para ellos. Análisis de las fuentes de confianza del acto médico. Revista Internacional de Sociología, 67 (2), pp. 309-328
Comentarios