Descripción
La
Universidad de Guanajuato, a través de los tiempos, ha emprendido constantes
acciones para orientar y reorientar su quehacer, a la vez que ha establecido
estrategias que favorezcan el desarrollo de sus funciones y simplifiquen sus
procesos en las cuales se aplican metodologías que coadyuven al cumplimiento de
su misión institucional, bajo el compromiso de lograr la excelencia académica.
Esto se realiza por medio de varias direcciones y la coordinación
académico-administrativa que propician el cumplimiento de esta responsabilidad
compartida que nos ha sido encomendada. La Coordinación de Superación del
Personal Académico (COSUPERA) consciente de su compromiso consideró pertinente,
a partir de febrero de 2001, elaborar un plan estratégico de trabajo para
lograr la calidad de sus servicios. Es así que inició una serie de actividades
como: Elaborar el diagnóstico utilizando como instrumentos la matriz de
Fuerzas, Oportunidades, Amenazas y Debilidades (FODA), con la participación de
todas las personas que laboran en esta Coordinación; posteriormente se continuó
con una serie de sesiones para revisar aspectos teórico-metodológicos de los
programas de calidad haciendo énfasis en la teoría de sistemas, procesos,
procedimientos, satisfacción del usuario, programas de calidad y algunas
estadísticas aplicables a los mismos, para que el equipo comprendiera que su
participación en este programa era fundamental para el logro de los objetivos.
Catalina
Martínez, P. et al. (2005). Modelo de calidad de la coordinación de superación
del personal académico de la Universidad de Guanajuato. Acta Universitaria, 15 (3), pp. 9-17.
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