Descripción
Objetivo.
Esta investigación trata sobre el sistema Pergamum como herramienta de apoyo al
proceso de toma de decisiones en la Biblioteca Central de la UFPE; su propósito
es evaluar como dicho sistema actúa en el ámbito de la toma de decisiones, en
las divisiones de adquisición, proceso técnico, administración y apoyo al
usuario. Se trata de un estudio de caso, de cuño exploratório, con un universo
de 20 bibliotecarios. Método. El método utilizado se baso en un abordaje
exploratório, que utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de
datos, tratados mediante análisis cualitativa y cuantitativa. Resultados. Los
resultados demostraron que la mayoría de los investigados aplica las
informaciones del Pergamum en el apoyo a la toma de decisión y considera que el
sistema apoya todas las fases del proceso decisivo, desde la identificación de
problemas hasta la posible solución. De entre los módulos del Pergamum
utilizados para apoyo a las decisiones, se destacaron: la consulta, los
informes e Internet. Los profesionales consideran la interfaz del software
amigable, se sienten satisfechos, pero indican puntos donde el sistema debe
mejorar para subsidiar las actividades. Conclusiones. Se concluye que el
trabajo contribuye con la literatura del área, pues los sistemas de
información, mientras soporte a los procesos decisivos de una unidad de
información, mejoran la ejecución de las actividades, apoyan las soluciones
administrativas y aumentan la calidad de los servicios prestados.
Assis
Pinho, F. & Lima de Siqueira Melo, L. (2011). El sistema de Pérgamo en el
proceso de toma de decisiones. Biblios,
nro. 43, pp. 33-42.
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/
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